Акции Тойота

4. Атмосфера открытости, доверия и правды

Чтобы решить проблему, нужно ее признать. Это сложно! У нее есть причины, а значит - люди, которые их породили. Если вы ищете и наказываете виноватых, никто не станет говорить о проблемах - наоборот, спрячут их. Создайте в компании атмосферу, чтобы люди не боялись говорить правду - она лечит! Хвалите сотрудника, который обнаружил дефект в процессе, предложил пути решения проблемы и ее предотвращения. На стартовой сессии мы помогаем создать атмосферу доверия. Это тонкая материя. Опыт открытого сотрудничества закрепляют на рабочих группах. Люди теплеют, поддерживают друг друга в делах.

5. Настройтесь на долгий путь

Многие люди хотят мгновенных результатов. Однако лучше не уповать на чудеса и засучить рукава. Скорость наведения порядка очень сильно различается. Настройтесь на 2-3 года упорной работы. Самое сложное - измениться вам, вашей команде. Мышлению и культуре. В психотерапии средний срок серьезных изменений личности - 3-5 лет. Если вы хотите чуда, да «еще вчера» - вам его впарят. Хотите купить новый автомобиль? Смотрите акции тойота.

6. Наличие наемных руководителей

Если у вас микробизнес и нет наемных руководителей, вы будете работать в нем день и ночь, пока их не вырастите. Начните с толкового личного помощника.

7. Золотая середина между авторитарностью и вольницей

Важен стиль управления и отношений с сотрудниками. Он исходит от первого лица компании. При авторитарном управлении не ждите инициативы. Однако не впадайте и в другую крайность - полную вольницу. Часто шеф внешне суровый, а по факту - мягкий. Лучше наоборот: «Стальная рука в бархатной перчатке». Нужно найти этот баланс, свой стиль.